Negocios y EmpresasExperiencia De Cliente

La afirmación "la experiencia es más importante que el producto" es cierta en muchos casos. No estamos ante una aseveración absoluta, ya que la importancia relativa de la experiencia y...

Si bien suena simple, crear excelentes experiencias de cliente no es una tarea fácil. Hablamos mucho sobre el intercambio de valor: si los clientes comparten su dinero, tiempo e información,...

Velocidad de respuesta, positividad y variedad de formas de ponerse en contacto son los aspectos más valorados por los clientes cuando se ponen en contacto con una empresa.En un intento...

El marketing de experiencia es una estrategia que busca generar una conexión emocional con los consumidores a través de la creación de experiencias únicas e inolvidables. Este enfoque va más...

Cuando los usuarios visitan tu sitio web, esperan encontrar información relevante y fácil de entender, además de una navegación intuitiva y una experiencia fluida. A continuación, te presento algunas estrategias...

Se ha generado una gran cantidad de contenido digital acerca del impacto de ChatGPT, GPT4 y la inteligencia artificial en la experiencia del cliente. Sin embargo, la mayoría de estos...

Para el 41% de las empresas españolas, su inversión supuso un aumento de los beneficios de entre el 1% y el 49%. Mientras que el 38% de las empresas aumentaron...

El marketing gastronómico se ha convertido en una herramienta fundamental para los restaurantes que buscan destacar en un mercado cada vez más competitivo. La experiencia gastronómica se vive en primer...

La Semana Santa marca el inicio de la temporada turística en España, la cual se prolonga hasta finales de verano. Este periodo concentra la mayor parte de la actividad del...

El estudio desvela cómo las marcas deben utilizar la eficiencia, el placer, la personalización, la privacidad y la comunidad para ofrecer una experiencia excepcional.La experiencia de cliente está marcada por...